Chauffeur livreur | Chauffeuse livreuse en permis B
Objectifs
Conduire un véhicule affecté au transport de marchandises en vue d’effectuer, en toute responsabilité, la livraison et l’enlèvement des marchandises dans les délais impartis.
Organiser son itinéraire et assurer le chargement et le déchargement des colis après en avoir contrôlé la présence et l’état.
Assurer également le suivi administratif et la gestion de l’encaissement ou la prise de commandes. Les contacts avec les clients sont fréquents.
Le plus souvent, il s’agira de conduire un véhicule présentant un tonnage inférieur à 3,5 tonnes de poids total autorisé en charge (MMA). Toutefois, les besoins croissants du secteur peuvent générer l’utilisation de véhicules lourds (porteurs) de plus de 3.5 tonnes MMA, sans remorque.
Programme
La formation est divisée en 8 modules :
– Le code de la route en permis B appliqué aux problématiques du/de la chauffeur(se) livreur(se)
– Conduite économique et défensive
– Communication : la communication verbale et non verbale, la gestion constructive des problèmes, s’organiser, la gestion du temps, comment aborder les clients et les fournisseurs
– Etablir, suivre et modifier un itinéraire
– Préparer et contrôler le transport de marchandises
– Citoyenneté, législation sociale et préparation à l’emploi : les droits et devoirs liés au monde du travail, aborder un entretien d’embauche, se présenter, réaliser un CV …
– Néerlandais orienté métier
– ADR – Colis
À connaître
Disposer des connaissances de base exigées dans les matières suivantes :
- Français : maîtrise correcte du français oral et écrit : comprendre directement les instructions, être capable de lire et comprendre un texte de complexité moyenne et de répondre à des questions sur celui-ci par écrit.
- Mathématique : écriture et classement des nombres; les 4 opérations fondamentales; les fractions; les transformations d'unités; les figures géométriques; le calcul de périmètres, surfaces, volumes et résoudre une proportion, une règle de trois.
Ces connaissances sont vérifiées par des tests.
