MODALITÉS PRATIQUES DE NOS SESSIONS INTERENTREPRISES

PUBLIC CIBLE

Toute personne confrontée à l’agressivité dans son milieu professionnel, face à des usagers ou des clients internes et externes.

DURÉE

2 jour(s)

PRÉREQUIS

Aucun

FORMATION DISPONIBLE EN:

  • Formation présentielle Formation présentielle

Je veux du sur-mesure !

Plus de 5 collaborateurs et collaboratrices ?
Les dates ne vous conviennent pas ?
Pas de session programmée prochainement ?

Pensez à nos formules intra-entreprise !
Toutes nos formations sont personnalisables pour votre société : contenu et durée sont adaptés à vos besoins, au plus près de votre réalité !
Nous étudions ensemble votre projet et nous vous proposons des solutions sur-mesure, chez vous ou chez nous !

Je veux du sur-mesure

Qui n’a pas été confronté à un comportement agressif dans son milieu professionnel ? Pourquoi certains deviennent-ils agressifs ? Réagissez de manière constructive et réduisez l’impact émotionnel de l’agressivité.

Objectifs

  • Resituer l’agressivité comme expression des émotions et sentiments.
  • Mieux se connaître face à l’agressivité; la nôtre … et celle des autres!
  • Identifier, comprendre et répondre de façon constructive à un comportement agressif.
  • Réduire l’impact émotionnel de l’agressivité.
  • Apprendre à désamorcer les comportements agressifs.

Programme

  • Définir nos représentations du concept d’agressivité
  • Mesurez votre niveau d’agressivité et son évolution en fonction des circonstances
  • Apprendre à discerner les signes avant-coureurs d’un comportement agressif
  • Faire face à un comportement agressif
  • Découvrir l’importance du non-verbal en situation d’agressivité
  • Reconnaître les besoins réels derrière le comportement agressif
  • Gérer ses émotions pour éviter les somatisations.

Méthodologie

Exercices, réflexions individuelles et en groupe, test, mises en situation suivant le vécu des participants, jeux de rôle filmés et analysés. Echange d’expériences.

Prochaine session

Il n’y a pas de session programmée pour l’instant. Vous pouvez vous inscrire ci-dessous pour être tenu·e au courant des prochaines sessions

Localisation

Situés à Uccle, nos locaux vous proposent 7 salles de cours spacieuses et lumineuses, un espace lunch et de nombreuses possibilités de restauration et des commerces variés à proximité. Nos salles sont accessibles aux PMR. Rue de Stalle 67, Uccle, Belgique
02/371.73.50

Avec le tram 4 ou 97 Arrêt Wagon

Avec le bus 75 Arrêt Wagon

Avec le train : Gare d'Uccle-Stalle ou Gare d'Uccle-Calevoet

Accessible aux personnes à mobilité réduite