L'Administration Centrale et les Pôles de Bruxelles Formation seront fermés du 08 au 10 mai inclus.

FAQ
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MODALITÉS PRATIQUES DE NOS SESSIONS INTERENTREPRISES

PUBLIC CIBLE

Tout public

DURÉE

3 jour(s)

PRÉ-REQUIS

Aucun

FORMATION DISPONIBLE EN:

  • Formation en ligne Formation en ligne
  • Formation hybride (blended) Formation hybride (blended)
  • Formation présentielle Formation présentielle

Je veux du sur-mesure !

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Toutes nos formations sont personnalisables pour votre société : contenu et durée sont adaptés à vos besoins, au plus près de votre réalité !
Nous étudions ensemble votre projet et nous vous proposons des solutions sur-mesure, chez vous ou chez nous !

Je veux du sur-mesure

Comment concilier respect de soi et respect de l’autre ? Formuler une demande délicate, émettre et recevoir des critiques, refuser de façon acceptable, Ou comment gérer des points de vue différents tout en valorisant la relation.

Objectifs

  • Favoriser une communication efficace au sein de son équipe
  • S’affirmer tout en reconnaissant l’autre
  • Se faire entendre sans agresser
  • Prévenir le stress d’origine relationnelle.

Programme

  • L’assertivité, cocktail de différents comportements : respect mutuel, équivalence, ouverture et honnêteté.
  • Définir, manifester et faire respecter ses besoins et ses valeurs.
  • Assertivité, agressivité, fuite ou manipulation… Apprendre à identifier les différentes attitudes et à adopter l’attitude adéquate selon les circonstances.
  • La communication assertive entre collègues, avec son responsable
  • Prendre ma place sans empiéter sur celle des autres.
  • Ecouter et comprendre le point de vue de son interlocuteur.
  • Le feedback constructif: le recevoir, le donner.
  • La recherche de solutions positives et réalistes.
  • Refuser une demande ou émettre une critique en gardant une bonne relation.
  • L’assertivité comme moyen de désamorcer une escalade agressive.

Méthodologie

Réflexions individuelles et en groupe, auto-diagnostic, exploration de situations vécues par les participants, mises en situation, échanges et pistes de solutions.
Lorsqu’elle se déroule en ligne, cette formation s’organise généralement en demi-journée. Via une plateforme de visioconférence, le·a formateur·trice animera des sessions alternant théorie et exercices. Vous bénéficierez également d’un guichet : un RDV individuel de 30 minutes avec le·a formateur·trice pour aborder au choix un point précis ou une problématique, en lien avec la formation. Toutes les informations pratiques – horaires, matériel nécessaire… –  vous seront communiquées lors de votre inscription.
 

Prochaine session

Localisation

Situés à Uccle, dans un écrin de verdure, nos locaux vous proposent 7 salles de cours spacieuses et lumineuses, un espace lunch et de nombreuses possibilités de restauration et des commerces variés à proximité. Nos salles sont accessibles aux PMR. Rue de Stalle 67, Uccle, Belgique
02/371.73.50

Avec le tram 4 ou 97 Arrêt Wagon

Avec le bus 75 Arrêt Wagon

Avec le train : Gare d'Uccle-Stalle ou Gare d'Uccle-Calevoet

Accessible aux personnes à mobilité réduite