MODALITÉS PRATIQUES DE NOS SESSIONS INTERENTREPRISES
PUBLIC CIBLE
Managers, responsables d’équipe, de groupes de travail…
DURÉE
1 jour(s)
PRÉ-REQUIS
Bases de la gestion d’équipe : avoir suivi notre formation en 2 jours « Apprenez à gérer une équipe » ou avoir l’expérience équivalente
FORMATION DISPONIBLE EN:
-
Formation présentielle
Je veux du sur-mesure !
Plus de 5 collaborateurs et collaboratrices ?
Les dates ne vous conviennent pas ?
Pas de session programmée prochainement ?
Pensez à nos formules intra-entreprise !
Toutes nos formations sont personnalisables pour votre société : contenu et durée sont adaptés à vos besoins, au plus près de votre réalité !
Nous étudions ensemble votre projet et nous vous proposons des solutions sur-mesure, chez vous ou chez nous !
Les responsables d’équipe sont souvent appelés à gérer des tensions et des conflits dans leur équipe, sans jamais y avoir été formés. Cette formation apporte les outils nécessaires pour analyser le conflit, comprendre les causes et y répondre adéquatement
Objectifs
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Distinguer les différents types de conflits et leurs causes
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Adapter son type d’intervention selon l’évolution du conflit
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Gérer une réunion pour faciliter la résolution d’un conflit
Programme
- Apprivoiser le conflit : croyances et réalités
- Différents types de conflits … à gérer différemment
- Analyser l’origine du conflit par la grille d’Ardoino et déterminer les stratégies pour le gérer
- Détecter les étapes du conflit et les actions adéquates qui y correspondent
- Intervenir dans le conflit
- Gérer une réunion pour résoudre un conflit : entre diriger et faciliter
- Faciliter les échanges et pratiquer l’écoute active
- Travailler sur les besoins individuels et les intérêts communs
Méthodologie
Prochaine session
Il n’y a pas de session programmée pour l’instant, mais vous pouvez vous inscrire ci-dessous pour être tenu·e au courant des prochaines sessions
Localisation
Avec le tram 4 ou 97 Arrêt Wagon
Avec le bus 75 Arrêt Wagon
Avec le train : Gare d'Uccle-Stalle ou Gare d'Uccle-Calevoet
Accessible aux personnes à mobilité réduite