Boostez vos mails

Vous doutez du contenu, du ton ou de la forme de vos nombreux mails ?
Certains restent d’ailleurs sans réponse ?
Découvrez les secrets des courriels qui font mouche et incitent à l’action, une des clés de votre efficacité au quotidien.

• Identifier les caractéristiques d’un “bon mail professionnel”  
• Découvrir et appliquer les astuces pour encore plus d’efficacité et de lisibilité. 
• Écrire en deux temps trois mouvements et se relire avec attention. 
• Établir le bilan de ses points forts et pistes d’amélioration.

• Remplir les critères d’un mail efficace : 
• adopter le point de vue du destinataire ; 
• préciser l’objet du mail ; 
• vérifier la présence de toutes les mentions nécessaires ; 
• respecter les principes de lisibilité et de la netiquette. 
• Identifier et prendre appui sur les 3 points-clés du mail. En cerner l’essentiel : 
• le contexte ; 
• la situation ; 
• la demande. 
• Choisir le plan le plus adapté pour rédiger plus facilement. 
• Enoncer une demande et faire agir (l’objectif SMART). 
• Ecrire dans une langue concise, accessible et claire. 
• Bien cibler l’adressage de son mail (À, Cc, Cci). 
• Se relire et se corriger en utilisant une check-list. 

Situés à Uccle, nos locaux vous proposent 7 salles de cours spacieuses et lumineuses, un espace lunch et de nombreuses possibilités de restauration et des commerces variés à proximité. Nos salles sont accessibles aux PMR. Rue de Stalle 67, Uccle, Belgique