Panneau 1 : Notre accompagnement des stagiaires

Et si on osait parler de FQ aux exclus, aux perchés et aux isolés ?

Dans la vie, faut pas être faux-cul, on est parfois mieux seul que mal accompagné !

Bien l’bonjour ….

Mais, en fait, qu’est-ce qu’il en est en FP, quelle qu’en soit la nature, Q, Z, voire même X ?

A BF mu, notre métier, c’est de rester bien ‘urbains’, à l’intersection des aspirations de nos stagiaires, voire de leurs phantasmes professionnels et de leurs concrétisations.

Notre but, c’est de les aider à choisir, pour se former, le meilleur partenaire, parfois un peu particulier mais disposant toujours d’une bonne dose de savoir-faire, de les protéger aussi de tout événement non désiré en cours de formation, grâce à l’appui du Service d’accompagnement social des stagiaires (SASS), et de les mener, via un accompagnement au plus près de la culotte et un stage obligatoire, à l’extase de l’emploi … ouf, dérapage contrôlé, on est raccord avec notre slogan!

Chez nous, les duos entre Conseillères et Agents/Agentes-Relais, loin de tout fétichisme, répandent la philosophie du Pôle dans une danse léchée qui fait tourner les têtes dans chacun de nos secteurs d’activités : horeca, vente même en ligne, accueil et gardiennage, métiers du durable et codage ou e-marketing pour les nuls, même si on sait très bien que la réalité est loin d’être binaire, (h)ein ?

Dans ces échanges sans tabou, on est au plus près des stagiaires, loin des discours tout faits, et on les accompagne au mieux, tant pédagogiquement qu’administrativement, pour mener leur projet à terme, souvent en moins de 9 mois, heureusement, à travers un beau CECAF (Certificat de compétences acquises en formation) … ou pas, chacun reste libre de ses choix.

Mais bon, on va pas se monter le bourrichon davantage et proclamons ensemble avec une gaie fierté : ‘vivent les valeurs de BF!’ … qui sont un peu nos bijoux de famille, non?

Panneau 2 : Notre projet Dispositifs hybrides de formation

Le projet « Dispositifs hybrides de formation » vise à construire ensemble des solutions aux défis pédagogiques liés non seulement à l’articulation entre les activités en présentiel ou à distance, mais plus largement à la dynamisation des formations proposées par Bruxelles Formation en repensant la multimodalité pédagogique.

Piloté par le Service Développement des Produits en collaboration avec BF-TICE et la Coordinatrice Inter-pôles, le projet a réuni lors de journées de co-construction l’ensemble du personnel pédagogique de chaque Pôle et livrera en 2023 une boîte à outils pratique à destination du personnel souhaitant investir le champ original de la pédagogie hybride et multimodale.

Panneau 3 : Notre exposition durable

En avril 2023, pendant leur Semaine du durable, les stagiaires de BF langues, accompagnés de leurs formatrices et formateurs, ont organisé plusieurs activités et présenté une exposition temporaire sur la thématique de la durabilité : réflexions sur des éco-gestes ou sur l’économie circulaire, présentation de recettes de produits-maison, sorties pédagogiques (visite du champ des cailles, de la ferme « Nos Pilifs », des « Petit Riens »…), grand troc d’objets inutilisés, création de semis…

Lors de la journée dédiée à l’exposition, organisée par une petite équipe de projet très motivée et efficace au sein du Pôle, chaque groupe de stagiaires, en formation Français Langue étrangère, Néerlandais ou Anglais, a présenté sa réalisation en lien avec la thématique de la durabilité alliée à l’apprentissage de la langue.

L’exposition a pris différentes formes : panneaux explicatifs, vidéos, photos, explications pour la création de cosmétiques maison, petites dégustations, quiz, activités tri des déchets…

Collaboration et Responsabilité sociétale et environnementale : deux de nos valeurs au centre du projet des stagiaires et des formatrices et formateurs de BF langues.

Cela vous inspire ? Cette activité, « made in » BF langues, est possible ailleurs. Discutez-en avec vos collègues de BF langues ou Nathalie Empain de la Direction Qualité-Prévention-Environnement-Diversité).

Panneau 4 : Notre formation duale

En collaboration avec de nombreux acteurs, HR-Rail, SNCB, Actiris, Technicity.brussels, FRMBruxelles, Bruxelles Formation organise depuis 2020 une formation ‘Mécanicien d’entretien du matériel roulant’.

En 2023, il s’agit déjà de la troisième édition de ce partenariat.

Suite à une première sélection lors de laquelle les prérequis techniques ainsi que la motivation des candidats sont analysés, ceux-ci suivent un module de « préparation aux tests d’entrée et interview » à BF tremplin ; ceci afin de les préparer à l’entretien avec les responsables de la SNCB.

Les personnes sélectionnées suivent ensuite une formation de quatre mois en mécanique orientée vers les besoins de l’employeur dans les locaux de Technicity.brussels.

Cette formation s’achève dans deux ateliers, sur le site TGV de Forest et sur le site des trains régionaux à Schaerbeek. Un formateur du FRMBruxelles, notre partenaire, les accompagne.

Cette formation duale permet ainsi aux stagiaires de meilleures perspectives d’engagement par l’entreprise formatrice.

Panneau 5 : Notre formation en partenariat

À Bruxelles Formation, nombreuses formations sont organisées en partenariat avec d’autres prestataires de formation.

Pour exemple, la formation de Gestionnaire du Personnel et du Payroll, organisée par BF management : celle-ci permet de s’orienter soit vers le métier de gestionnaire de paie, soit vers le métier de gestionnaire administratif des ressources humaines.

Les stagiaires formés en tant que « Payrolliste » peuvent ainsi travailler dans un secrétariat social tel que Group S, Acerta, Partena, l’UCM… ou encore dans une grande entreprise comme le secteur bancaire.

La formation est structurée en différents modules dispensés par plusieurs partenaires tels que :

  • L’apprentissage du métier de « Payrolliste » avec le Group S
  • L’apprentissage d’un logiciel de calcul des salaires, le logiciel Arno, utilisé, entre autres, par Acerta, un des partenaires de formation de BF management
  • La recherche d’emploi et de stage, dispensé par Cefora, qui forme les stagiaires aux différentes étapes de sélection : rédaction d’un CV, préparation aux testings et aux entretiens de sélection et précision du projet professionnel

La formation à ce métier permet une mise à l’emploi de 90% des stagiaires. De nombreuses entreprises comme Acerta, Partena, Sodalis étant à la recherche de ce type de profil, BF management organise régulièrement des rencontres entre ces entreprises et les stagiaires.

Panneau 6 : Notre outil en ligne entreprise

Le projet d’outil en ligne entreprise est né il y a déjà plusieurs années avec pour objectifs principaux de numériser, centraliser et faciliter l’introduction des demandes de formation par les entreprises – Formation Professionnelle Individuelle en entreprise (FPIE) et stages d’achèvement – sur une seule plateforme.

Notre outil en ligne entreprise, appelé de son petit nom ‘OELE’, a été lancé en 2019. Il a été construit en collaboration avec un prestataire externe, notre Service Transformation digitale, notre Direction des Services d’information (DSI) et bien entendu le Service FPIE en tant que référent métier et gestionnaire du helpdesk. Nos pôles sont également formés à l’outil et l’utilisent pour les demandes de FPIE et stages d’achèvement en centre de formation.

Petit historique : les premières demandes de formation ont été encodées par les entreprises à la mi-2019. Début 2020, l’équipe, dans une optique de simplification administrative, a eu pour volonté que toutes les demandes passent désormais par la plateforme : la période COVID a donc été une réelle opportunité, en boostant l’utilisation de l’outil en ligne entreprise.

En créant cet outil numérisé et centralisé, Bruxelles Formation a permis d’intégrer plus facilement les demandes de formation des entreprises tout en réduisant celles reçues en version papier ou par mail, de raccourcir les délais d’entrée en formation et de rassembler, en un seul et même espace, l’ensemble des demandes traitées par le Service FPIE et nos pôles de formation.

Panneau 7 : Notre Salon de la Formation

Depuis deux ans (2022 et 2023), le Salon de la Formation se tient à Tour & Taxis. En 2023, les centres de Bruxelles Formation, accompagnés d’une centaine de partenaires ont accueilli et orienté plus de 3.300 personnes en recherche d’informations sur une formation professionnelle.

Notre Salon annuel de la Formation est avant tout un travail de collaboration des équipes de Bruxelles Formation :

  • Les stagiaires agentes d’accueil en préformation à BF tremplin et en formation à BF métiers urbains
  • L’équipe de la Cité des métiers
  • Les collègues, formatrices et formateurs, conseillères et conseillers pédagogiques, agentes et agents, gestionnaires pédagogiques et responsables des centres de formation
  • Les collègues des accueils
  • Les collègues visiteurs

Pour rappel, le Salon de la Formation trouve ses origines en 2014 lors des 20 ans de Bruxelles Formation. Depuis 2014, le Salon de la Formation a accueilli et informé plus de 18.000 Bruxelloises et Bruxellois.

Panneau 8 : Notre collaboration avec WorldSkills Belgium

Bruxelles Formation est, depuis plusieurs années, un acteur et un partenaire privilégié de WorldSkills Belgium, une organisation non gouvernementale faisant partie d’un réseau mondial qui promeut l’enseignement et la formation dans les métiers techniques, artistiques et manuels au sens noble et large du terme.

L’objectif de ce partenariat est de renforcer, en Région bruxelloise, la promotion et la valorisation des métiers techniques, technologiques et scientifiques, de toutes les filières d’enseignement et de formation qualifiantes, des professionnels de ces métiers et en particulier des Bruxelloises et Bruxellois.

La visée ultime est d’augmenter le nombre de personnes qui s’orientent vers les métiers techniques, technologiques et scientifiques, en vue de les mener vers un emploi de qualité dans ces domaines d’activité porteurs.

Chaque année, ont lieu, dans le cadre de cette collaboration, les Startech’s Days, un événement de promotion des métiers couplé à une compétition nationale. L’occasion de découvrir des jeunes entre 16 et 24 ans en compétition dans de nombreux métiers.

Pour les jeunes finalistes belges de cette compétition, l’objectif est avant tout d’augmenter leurs compétences techniques et leurs soft skills particulièrement à travers un parcours de formation préalable à la compétition et impliquant plusieurs collègues de Bruxelles Formation.

D’ici les WorldSkills 2024 qui auront lieu à Lyon, Bruxelles Formation a pour ambition d’accroitre sa participation au sein des jurys ainsi que celle de ses stagiaires et de nos partenaires dans davantage de métiers y compris ceux du numérique.

Panneau 9 : Nos jeunes en formation

Depuis 2015, Bruxelles Formation engage de jeunes travailleurs dans le cadre de Mesures pour l’Emploi des Jeunes.

Grâce à cette mesure, il s’agit d’offrir à ces jeunes une première expérience professionnelle d’un an, assortie d’un programme d’accompagnement et de formation sur mesure, en vue d’acquérir des compétences pour une transition vers un emploi durable.

En fin de parcours, chaque stagiaire a pour mission de présenter les réalisations concrètes menées au cours de l’année. Miroirs de leurs parcours et de leurs évolutions, ces réalisations reflètent la richesse de cette première année d’expérience professionnelle dédiée au développement de leurs compétences.

Pour arriver à ce résultat, ces jeunes font preuve d’adaptabilité, d’assiduité et de persévérance encadrés par leurs tuteurs et responsables et accompagnés par les équipes de BF entreprises et du Service Formation du Personnel.

Panneau 10 : Notre collaboration avec les CPAS

C’est en septembre 2017 que BF entreprises a lancé ses premières formations destinées exclusivement aux travailleurs en insertion sous contrat Article 60 §7.

Une vingtaine de modules courts en communication et informatique viennent s’ajouter à un parcours Employé administratif (24 jours autour du métier), le tout programmé deux fois par an. En cinq ans, c’est 668 jours de formation et 784 inscriptions issues des 19 CPAS bruxellois. Les avis sont unanimes, le dispositif est un beau succès tant pour les participants, les formateurs que les accompagnateurs ISP.

Lors de deux moments de rencontre en 2022 et en 2023, BF entreprises a réuni les acteurs de terrain des services ISP issus des CPAS bruxellois autour d’un seul sujet, les formations à destination de leurs travailleurs en insertion afin de définir une série de pistes d’amélioration, d’idées de développement de nouvelles thématiques de formation, de suggestions d’organisation et de permettre un échange de pratiques entre acteurs de terrain.

Grâce à ces moments de rencontre, notre équipe de BF entreprises repart avec de nouvelles pistes de réflexion et les CPAS avec des bonnes pratiques à essaimer.

Panneau 11 : Notre soutien au handicap

À Bruxelles Formation, un soutien tout particulier est apporté au handicap tant pour les collaborateurs que pour les stagiaires en formation.

Un soutien tout particulier est apporté pour les stagiaires en situation de handicap (maladie chronique, troubles de l’apprentissage, déficience sensorielle…) et qui ont des besoins spécifiques. Pour y répondre concrètement, un réseau de référents inclusion a été créé au sein des centres de Bruxelles Formation et de nos partenaires de l’Insertion socioprofessionnelle. Le référent inclusion est disponible pour faciliter l’intégration du stagiaire en formation : demandes d’aménagements raisonnables, mise en relation du stagiaire avec un service d’accompagnement partenaire du service d’appui à la formation professionnelle…

Pour les collaborateurs de Bruxelles Formation, ce soutien est porté par notre référente handicap-collaborateurs dont le rôle consiste à écouter, en toute discrétion, toute personne en situation de handicap et à trouver des solutions pour améliorer autant que possible son bien-être au sein de Bruxelles Formation.

Panneau 12 : Notre Premier Label Entreprise Ecodynamique

Ce label, c’est quoi ?

Une reconnaissance officielle de Bruxelles Environnement. Elle récompense les organisations bruxelloises qui s’efforcent de réduire l’impact de leur activité sur l’environnement. Les candidats sont évalués par site. Le référentiel proposé se compose d’un ensemble d’obligations légales environnementales et de bonnes pratiques en éco-gestion dans huit thématiques environnementales.

Un premier label à BF construction

Le projet d’éco-gestion « Label Entreprise Ecodynamique » a mobilisé de nombreux collègues de l’ensemble des entités de Bruxelles Formation, Pôles et Administration centrale confondus, pour atteindre un objectif commun, l’obtention -réussie- de ce label.

Ce projet a mobilisé en particulier les membres de l’écoteam, formée pour l’occasion. Résolument transversale, cette équipe temporaire a réuni des personnes d’horizons différents : personnel et direction du Pôle, collaborateurs de la Direction Infrastructure, du Service Achats-Acquisition, de la Direction de la Communication et de la Direction des Systèmes d’information (DSI).

Comment nous nous y sommes pris ?

Après avoir confirmé la mise en œuvre des obligations légales et inventaires obligatoires, certaines bonnes pratiques existantes ont été formalisées. D’autres ont été réalisées grâce aux efforts de l’écoteam locale et de plusieurs directions.

Panneau 13 : Notre engagement numérique durable

Première expérience au sein de Bruxelles Formation : une journée collaborative entre deux entités, le Pôle BF logistique et la Direction de la Communication ! Celle-ci a été organisée en collaboration avec le Service Formation du Personnel.

L’objectif d’organiser une telle journée est bien entendu de développer la collaboration entre les différentes entités de Bruxelles Formation et de travailler ensemble sur des thématiques précises en s’appuyant sur les apports, les connaissances et les compétences de chacun.

Après une présentation du Pôle et de la Direction, le groupe a participé à quatre ateliers thématiques et participatifs : le recrutement des stagiaires en formation, le recrutement du personnel pédagogique et administratif, l’offre aux employeurs et travailleurs (VDC, FPIE, aide à la mise à l’emploi) et un atelier centré sur la communication interne.

Le format ‘atelier collaboratif’ a permis de dégager plusieurs pistes de solution et de répondre plus concrètement aux quatre thématiques abordées lors de la journée.

Une expérience à renouveler avec d’autres entités de Bruxelles Formation !

Panneau 15 : Notre Contrat de gestion

Focus sur l’élaboration des Contrat et Plan de gestion 2023-2027 de Bruxelles Formation

Notre nouveau Contrat de gestion est le fruit d’un travail collaboratif qui a démarré en mai 2021 par l’envoi d’un questionnaire à tous les membres du personnel. Des évaluations – internet et externe (avec des experts académiques) – ont ensuite été réalisées sur la mise en œuvre du Contrat de gestion 2017-2022 et ont permis d’aboutir à un ensemble de recommandations. Ces dernières ont été prises en compte dans la phase d’élaboration proprement dite du nouveau Contrat de gestion, menée conjointement avec toutes les parties prenantes et les futurs signataires via notamment des séances du Comité de Direction élargi dédiées, des réunions d’un Groupe de travail du Comité de gestion constitué pour l’occasion ou encore à travers une concertation étroite avec Actiris et le Ministre de la formation professionnelle.

Le Plan de gestion 2023-2027 de Bruxelles Formation s’appuie sur la structure du Contrat de gestion avec pour objet d’aller un pas plus loin dans son opérationnalisation en déclinant chaque objectif en actions concrètes ainsi qu’en livrables et indicateurs permettant d’évaluer leur mise en œuvre. Son élaboration repose à nouveau sur un travail de collaboration interne associant réunions de travail thématiques et relecture transversale au niveau du Comité de Direction. Il sera présenté au Comité de gestion en juin.

Panneau 16 : Notre Chorale

L’équipe de BF langues a lancé la première chorale de Bruxelles Formation : cette chorale, ouverte tant aux stagiaires qu’aux membres du personnel qui souhaitent chanter collectivement, se réunit chaque jeudi sur le temps de midi.

Et si vous l’écoutiez ?

Panneau 17 : Notre esprit d’équipe

Quoi de mieux pour présenter notre esprit d’équipe que de présenter notre équipe de mini-foot ?

Ce projet d’équipe sportive a été initié par la Direction des Systèmes d’Information et la Direction générale afin de permettre à Bruxelles Formation d’intégrer un tournoi de mini-foot organisé entre services publics.

Chaque année, plusieurs services publics (Bruxelles Formation, Actiris, ONSS, ONE, FWB, VDAB…) se rencontrent lors d’un tournoi annuel en salle qui se clôture par un tournoi d’une demi-journée sur gazon.

Si l’équipe de Bruxelles Formation n’a pas encore été lauréate du tournoi, elle s’illustre tout particulièrement dans sa combativité et sa cohésion de groupe. Cette année, notre équipe regroupe près de 20 joueurs travaillant tant dans les Pôles qu’à l’Administration centrale.

L’équipe de mini-foot permet une collaboration inédite entre collègues aux compétences diverses et portant un même sentiment d’appartenance fort à notre service public.

Ce sentiment d’appartenance et cet esprit d’équipe se ressentent tout particulièrement dans vos encouragements à l’équipe, qu’elle remporte ou perde ses matches.

Notre équipe de mini-foot, un bel exemple de notre esprit d’équipe made in BF !

Panneau 18 : Notre équipe

L’équipe de Bruxelles Formation, ce sont 630 collaboratrices et collaborateurs, répartis dans une Cité des métiers, onze Pôles de formation et une Administration centrale avec un objectif commun, la formation professionnelle des Bruxelloises et Bruxellois.

Le plus bel exemple de collaboration, c’est nous !