Préambule : l’intelligence artificielle peut être définie comme un ensemble d’algorithmes et de technologies visant à reproduire certaines capacités cognitives humaines (apprendre, raisonner, percevoir, résoudre des problèmes, prendre des décisions, etc.). La présente Charte a été rédigée par un groupe de travail interne avec le recours de l’intelligence artificielle comme un assistant de rédaction sophistiqué afin d’affiner des formulations, harmoniser le vocabulaire et gagner en clarté, tout en laissant le contrôle total du fond, la relecture finale et la validation à l’équipe de Bruxelles Formation.

La présente Charte définit un cadre éthique et responsable pour l’utilisation de l’intelligence artificielle à Bruxelles Formation. Elle pourra être révisée en fonction des évolutions technologiques, réglementaires et des retours d’expérience. Les principes généraux sont présentés sous forme d’engagements, au nombre de 7, faisant écho aux valeurs de Bruxelles Formation.

1 L’IA au service de l’humain : L’IA est un outil au service de l’humain et non une fin en soi. Elle doit apporter une valeur ajoutée à l’exercice des missions, sans se substituer aux compétences humaines. Bruxelles Formation garantit toujours un accompagnement et un support humain, en complément des outils d’IA. Ainsi, bien que les outils d’IA puissent fournir un soutien dans le processus d’apprentissage, ils ne remplacent pas l’empathie et le soutien émotionnel que seul un contact humain peut offrir.

2 Respect de la confidentialité, des législations en vigueur et notamment du Règlement général sur la protection des données (RGPD) : La protection des données est au cœur de l’utilisation de l’IA à Bruxelles Formation et à ce titre aucune donnée personnelle (nom, prénom, adresse mail, photos, etc.) – liée aux stagiaires ou aux agents de BF – ne pourra être injectée dans des outils à base d’IA. Il en va de même des données stratégiques appartenant à Bruxelles Formation.

3 Respect de la propriété intellectuelle : L’IA est utilisée dans le respect des droits de propriété intellectuelle, en vérifiant les droits d’utilisation des contenus, en citant les sources.

4 Transparence : Tout agent et usager doit être informé de quand et comment l’IA intervient dans les processus qui les concernent. Le recours à l’IA doit faire l’objet d’une information claire et accessible, en indiquant précisément et systématiquement comme tel tout élément produit par ou avec l’aide de l’IA.

5 Accessibilité et inclusivité : L’utilisation de l’IA ne doit pas créer de nouvelles inégalités (niveaux de compétences ou de capacités numériques).

6 Esprit critique et discernement : L’IA est un outil puissant, mais ses résultats doivent être interprétés avec prudence et esprit critique. Il est important de comprendre les limites de l’IA, de ne pas considérer ses recommandations pour argent comptant, et de prendre des mesures pour atténuer les risques de biais dans les algorithmes IA, notamment en diversifiant les sources de données, en validant les résultats obtenus, … L’IA est un outil d’aide mais la responsabilité finale incombe à l’utilisateur. Idéalement, afin de pouvoir exercer son esprit critique, il est recommandé de limiter l’utilisation de l’IA à son domaine d’expertise.

7 Éthique et responsabilité sociétale et environnementale : L’IA doit être utilisée de manière éthique et responsable, c’est-à-dire en évitant les biais, la discrimination, les manipulations, … Une utilisation raisonnée de l’IA est préconisée : avant d’y recourir, il est important d’évaluer s’il s’agit de l’outil approprié pour la tâche à accomplir, sachant qu’elle ne doit pas se substituer aux compétences humaines et que son cout énergétique est très lourd.