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Vendeur et réassortisseur | Vendeuse et réassortisseuse

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Ce que vous allez apprendre

Initiez-vous à la vente dans la grande distribution.

Comment ça va se passer ?

Former aux métiers de la vente et du réassortiment, en développant les connaissances techniques et compétences nécessaires à ces fonctions.
L’accent est mis sur la vente en grande distribution (alimentaire, sportif, multimédia, électroménager, librairie …). Les candidats seront aptes à la fin de la formation à être vendeur(se), réassortisseur(se), caissier(ère)…

Ce que je vais apprendre

Techniques de vente

  • introduction au secteur de la grande distribution et la vente au détail
  • l’espace de vente – la présentation
  • les techniques de vente – les prix et les promotions
  • la gestion du stock – la sécurité et le vol
  • le téléphone – la gestion des plaintes
  • le travail de caisse – la gestion des plaintes
  • la gestion des plaintes des clients – la gestion des tensions entre collègues
  • la prévention du vol – quelle réaction face à un client suspect ?
  • la communication verbale et non verbale
  • la gestion constructive des problèmes
  • la gestion du temps

Néerlandais orienté métier
Législation sociale
Communication et préparation à l’emploi
Stage en entreprise (4 semaines)

Qu’est-ce que je dois savoir/connaitre

Etre chercheur d’emploi

  • être capable de prendre des initiatives et avoir le sens des responsabilités
  • être prêt à travailler en horaire flexible

Dans le cadre du Fonds Social Européen, priorité est donnée aux demandeurs d’emploi domiciliés en Région Bruxelles-Capitale.

Comment se passe l'inscription ?

  • un test de connaissance de base en français et calcul
  • un test de niveau en néerlandais 
  • un entretien de motivation

Détails pratiques

Formation en présentiel

Certification visée

Attestation de formation professionnelle

Nos prochaines séances d'infos
14/09/2022 - 13:00

Séance d'information

Certification visée

Attestation de formation professionnelle

Lieu de la formation

Bruxelles Formation - BF métiers urbains
rue Picard
1000 Bruxelles

Durée de la formation

12 semaines
temps plein

Entrée en formation prévue

3 octobre 2022