Initiez-vous à la vente dans la grande distribution.
Comment ça va se passer ?
Former aux métiers de la vente et du réassortiment, en développant les connaissances techniques et compétences nécessaires à ces fonctions. L’accent est mis sur la vente en grande distribution (alimentaire, sportif, multimédia, électroménager, librairie …). Les candidats seront aptes à la fin de la formation à être vendeur(se), réassortisseur(se), caissier(ère)…
Ce que je vais apprendre
Techniques de vente
introduction au secteur de la grande distribution et la vente au détail
l’espace de vente – la présentation
les techniques de vente – les prix et les promotions
la gestion du stock – la sécurité et le vol
le téléphone – la gestion des plaintes
le travail de caisse – la gestion des plaintes
la gestion des plaintes des clients – la gestion des tensions entre collègues
la prévention du vol – quelle réaction face à un client suspect ?
la communication verbale et non verbale
la gestion constructive des problèmes
la gestion du temps
Néerlandais orienté métier Législation sociale Communication et préparation à l’emploi Stage en entreprise (4 semaines)
Qu’est-ce que je dois savoir/connaitre
Etre chercheur d’emploi
être capable de prendre des initiatives et avoir le sens des responsabilités
être prêt à travailler en horaire flexible
Dans le cadre du Fonds Social Européen, priorité est donnée aux demandeurs d’emploi domiciliés en Région Bruxelles-Capitale.
Comment se passe l'inscription ?
un test de connaissance de base en français et calcul
un test de niveau en néerlandais
un entretien de motivation
Détails pratiques
Formation en présentiel
Certification visée
Attestation de formation professionnelle
Nos prochaines séances d'infos
14/09/2022 - 13:00
Séance d'information
Certification visée
Attestation de formation professionnelle
Lieu de la formation
Bruxelles Formation - BF métiers urbains
rue Picard
1000
Bruxelles