Comment ça va se passer ?

Acquérir les compétences linguistiques utiles pour exercer son futur métier ou suivre une formation professionnelle.

Ce que je vais apprendre

Dans un contexte professionnel, de façon transversale:

· Se présenter

· Présenter un collègue

· Compléter un formulaire

· Parler au quotidien avec les collègues

· Etablir le contact en face à face avec tout visiteur en s’adaptant à ses particularités (niveau hiérarchique, profession, objet de sa visite, …)

· Réceptionner et transférer les appels téléphoniques externes et internes

· Demander, transmettre et donner des renseignements généraux (entreprise, activités, services, produits) oralement (en face à face, par téléphone) ou par écrit

· Demander et indiquer le chemin

· Parler de l’entreprise (situation, activités, produits, services)

· Parler de sa fonction (activités, tâches)

· Parler de son poste de travail (bureau, outils, matériel)

· Communiquer oralement (en face à face et/ou par téléphone) et/ou par écrit des informations nécessaires à la réalisation du travail au quotidien aux personnes internes à l’entreprise (responsable, collègues)

· Communiquer oralement (en face à face et/ou par téléphone) et/ou par écrit des informations aux personnes externes à l’entreprise (client, fournisseur)

· Contribuer à l’organisation d’une activité de l’entreprise et y participer

Qu’est-ce que je dois savoir/connaitre

• Savoir lire et écrire dans votre langue maternelle
• Connaître l’alphabet latin
• Avoir été scolarisé au minimum 6 années

Comment se passe l'inscription ?

Conditions administratives :

Etre chercheur d’emploi

Avoir une qualification métier ou un projet professionnel qui nécessite la connaissance du français.

Etre chercheur d'emploi

Il est généralement nécessaire de participer à une séance d'information.

Détails pratiques

Formation en présentiel

Certification visée

Attestation de formation professionnelle