Français langue étrangère pour l’emploi

Programme

Dans un contexte professionnel, de façon transversale:

· Se présenter

· Présenter un collègue

· Compléter un formulaire

· Parler au quotidien avec les collègues

· Etablir le contact en face à face avec tout visiteur en s’adaptant à ses particularités (niveau hiérarchique, profession, objet de sa visite, …)

· Réceptionner et transférer les appels téléphoniques externes et internes

· Demander, transmettre et donner des renseignements généraux (entreprise, activités, services, produits) oralement (en face à face, par téléphone) ou par écrit

· Demander et indiquer le chemin

· Parler de l’entreprise (situation, activités, produits, services)

· Parler de sa fonction (activités, tâches)

· Parler de son poste de travail (bureau, outils, matériel)

· Communiquer oralement (en face à face et/ou par téléphone) et/ou par écrit des informations nécessaires à la réalisation du travail au quotidien aux personnes internes à l’entreprise (responsable, collègues)

· Communiquer oralement (en face à face et/ou par téléphone) et/ou par écrit des informations aux personnes externes à l’entreprise (client, fournisseur)

· Contribuer à l’organisation d’une activité de l’entreprise et y participer

À connaître

• Savoir lire et écrire dans votre langue maternelle
• Connaître l’alphabet latin
• Avoir été scolarisé au minimum 6 années