Objectifs
Maîtriser les techniques de secrétariat de direction
Apprendre à gérer l’emploi du temps des directions
Maîtriser les logiciels liés à la fonction
Programme
- Techniques de secrétariat de direction : gérer une base de données, rédiger et mettre en forme des documents professionnels, accueillir et renseigner en face à face et au téléphone, classer et archiver, gérer le courrier entrant papier et électronique, gérer l’intendance et les fournitures de bureau;
- Planification et organisation de l’action : gérer son temps et sa charge de travail, gérer l’agenda d’un ou plusieurs directeurs, réaliser des plannings, organiser les déplacements, organiser des réunions et des événements;
- Pratique approfondie des logiciels indispensables à la fonction : Word (mise en forme de documents, fonctionnalités avancées), Excel (encodage de données, traitement et analyse de données), Powerpoint (conception de présentations visuelles et lisibles).
- Développer et entretenir les relations avec les interlocuteurs internes et externes: avec son supérieur, les autres directeurs, les collègues, les clients, les fournisseurs, l’administration;
- Comprendre l’entreprise : contexte économique, stratégie d’entreprise, politique commerciale, organisation des services en fonction de la taille de l’entreprise (PME, multinationale, cabinet de consultants, ASBL), processus de décision;
- Accompagnement vers l’emploi : attitudes professionnelles, confiance en soi;
- Pratique professionnelle de 8 semaines
Pré-requis administratifs
Etre chercheur d’emploi.
Avoir au moins 18 ans.
À connaître
- Avoir un niveau en néerlandais et en anglais permettant de formuler des phrases en respectant les structures de base de la langue à l'oral et à l'écrit, échanger des informations sur un sujet connu, comprendre un mail et les points principaux d'un journal télévisé (niveau B1).
- Bureautique : maîtriser les logiciels Word et Excel ; maîtriser les fonctionnalités d'un service de messagerie, gestion de tâches et agenda.
- Réussir des tests de langue (Français, Anglais et Néerlandais)
- Réussir un test de base en bureautique (Word – Excel – PowerPoint )
- Satisfaire à un entretien de motivation qui démontrera votre intérêt pour la fonction.
Que faire?
Avant d’entrer en formation il est obligatoire de participer à une séance d’information. Pour participer à une séance annoncée, il est nécessaire d’obtenir une invitation. Si vous correspondez aux conditions d’admission, vous pouvez en faire la demande dans les lieux mentionnés ci-dessous.
