Agent administratif | Agente administrative dans le secteur de la santé – Secrétariat médical
Objectifs
Acquérir les outils et les compétences spécifiques afin de gérer l’administration et l’accueil du patient dans des hôpitaux, des cabinets médicaux, des maisons médicales et des maisons de repos.
Programme
- Connaissance de l’environnement médical et soins de santé;
- Déontologie et éthique;
- Promotion et prévention à la santé;
- Nomenclature INAMI, honoraires, assurances/paiements;
- Hygiène hospitalière;
- Terminologie médicale, anatomie;
- Principaux examens médicaux;
- Traiter différents types de publics et de demandes;
- Secourisme d’entreprise;
- Techniques de secrétariat : gestion des plannings et des agendas, accueil téléphonique, gestion des dossiers…
- Bureautique;
- Communication orale et écrite;
- Néerlandais orienté métier;
- Accompagnement à la recherche d’un stage et d’un emploi;
- Stage de deux mois.
NB : La formation implique du travail et de l’étude à domicile.
À connaître
- Posséder une très bonne connaissance de la langue française (orale et écrite), du calcul et du néerlandais.
- Bonnes connaissances de néerlandais niveau A2, sur base d’une attestation datée de moins de 6 mois par rapport au début de formation : renseignement à l’Espace langues d’Actiris ou dans votre antenne d'Actiris.
- Avoir suivi une formation en secrétariat ou en employé administratif ou justifier d’une expérience dans le domaine (vitesse de frappe, maîtrise des outils informatiques de base - Word, Windows, internet.
