En quelques semaines, devenez gestionnaire de portefeuilles clients et gagnez des compétences en négociation commerciale !
Comment ça va se passer ?
L’account manager, gestionnaire de portefeuille de clients, est une personne qui va être amenée à créer, gérer et suivre des relations commerciales sur le long terme.Cette personne devra avoir un bagage technique (juridique, marketing, pilotage,…),mais aussi un ensemble de compétences comportementales (communication, gestuelle, négociation,…).C’est une fonction « critique » sur le marché belge et un grand nombre de secteurs (technique, finance, services,…) en recherche.A l’issue de ce séminaire, les participants auront développé les différentes facettes de ce métier et les atouts pour évoluer dans un contexte de vente complexe.
Ce que je vais apprendre
La formation sera articulée autour de plusieurs études de cas qui structureront la formation et permettront de mettre en pratique les acquis.
La vente B2B 12 jours
– Prendre contact avec un client et s’y préparer – Analyser les besoins du client – Argumenter pour convaincre – Présenter le prix – Contrer les objections et le scepticisme – Négocier, défendre sa marge et conclure la vente
Le marketing au service de l’Account manager 8 jours
– Analyser les besoins en « marketing » – Mieux prospecter grâce au marketing – L’événementiel au service de la vente – L’e-marketing pour account manager
Le management commercial 11 jours
– Gérer un portefeuille de clients – Établir un reporting de vente – Gérer le risque client (finance) – Établir un prix – Appliquer le droit commercial – Mettre en place un plan d’action commercial
Module néerlandais 26 demi-jours
Qu’est-ce que je dois savoir/connaitre
Etre chercheur d’emploi
ou pouvoir faire état d’une expérience professionnelle probante.
Comment se passe l'inscription ?
Avoir un niveau intermédiaire (A2) en néerlandais.
Détails pratiques
Formation en présentiel
Certification visée
Attestation de formation professionnelle
Certification visée
Attestation de formation professionnelle
Lieu de la formation
Bruxelles Formation - BF management
Rue de Stalle 67
1180
Uccle