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      • Début : 1 fois par an : la prochaine session est prévue fin août 2026.

      • 10 mois, 6 semaines de stage en entreprise - temps plein lundi mardi mercredi jeudi vendredi de 8h30 à 16h30

      • Cenforgil

        Rue de Mérode N°54, 1060 Saint-Gilles

      • 02 543 16 60

      • Gratuit

      • Attestation de formation professionnelle CECAF et possibilité d'obtenir les Titres de compétences pour les métiers d’Employé(e) administratif(ve) et d’Agent(e) d’accueil du Consortium de validation des compétences

      • #910

      Objectifs

      • Accueillir et orienter les clients, fournisseurs, visiteurs en français et en néerlandais
      • Recevoir et émettre des appels téléphoniques en français et en néerlandais
      • Gérer le courrier ou toute autre forme de support de communication écrite en français et en néerlandais
      • Gérer la communication numérique
      • Communiquer en néerlandais
      • Réaliser des écrits et les mettre en forme
      • Gérer des données (base de données, données en ligne)
      • Gérer des dossiers de la constitution à l’archivage
      • Fournir un support à la gestion des aspects organisationnels d’activités
      • Fournir un support à la gestion du matériel
      • Assister les activités comptables commerciales et de gestion du personnel

      Programme

      • Informatique (Windows 10, MS Office 2013: Word, Excel, Access, PowerPoint, Outlook, Internet)
      • Communication professionnelle
      • Français : expression écrite
      • Techniques de secrétariat
      • Documents commerciaux
      • Dactylographie
      • Néerlandais
      • Méthodologie
      • Stage en entreprise

      Modalités d’apprentissage

      Cours organisés en unités d’apprentissage, visites en entreprises, journées « Comme en entreprises », 1 semaine d’exercices pratiques en entreprise, éducation permanente (Sorties culturelles, animations, gestion du stress, atelier secourisme,… ), préparation et accompagnement à la recherche d’emploi.

      Conditions

      Etre chercheur d'emploi inoccupé.

      Avoir au moins 18 ans

      Ne pas avoir le certificat de l'enseignement secondaire supérieur de plein exercice (CESS) ou une équivalence de ce certificat par la Fédération Wallonie-Bruxelles.

      Avoir son domicile en Région bruxelloise

      • Réussir un test d'entrée écrit qui permet d'évaluer les connaissances professionnelles de base
      • Satisfaire à un entretien de motivation

      Il est nécessaire de participer à une séance d’information avant de pouvoir s’inscrire à la formation.

      A savoir

       

       

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      Parcours de formation

      • 1

        Inscription à la séance d'info

      • 2

        Séance d'info

      • 3

        Test et entretien de motivation

      • 4

        Formation

      • 5

        Stage en entreprise