Ouverte le 5 mars 2018, la Cité des métiers de Bruxelles est devenue, après deux ans seulement, un incontournable dans la recherche d’informations ou de conseils sur la vie professionnelle. C’est un guichet unique et bilingue d’information et d’orientation.
Deux études récentes ont été menées afin de connaitre les profils des visiteurs et leur degré de satisfaction. Celles-ci concernent les personnes qui ont bénéficié de conseils personnalisés.
On observe ainsi un quasi équilibre entre les hommes et les femmes. Ces premiers représentent 50,3% des visiteurs. Près de la moitié du public (49,6%) a entre 30 et 49 ans et 92,5% des visiteurs sont domiciliés en Région bruxelloise. La Cité des métiers est connue parmi le grand public puisque 53,3% des visiteurs s’y rendent de leur propre initiative.
90,1% sont francophones et 80% sont des chercheurs d’emploi. Parmi ceux-ci, 48,3% sont inscrits chez Actiris depuis moins de 12 mois et 31,6% depuis au moins un an.
Enfin, près de 30% des visiteurs sont titulaires d’un diplôme étranger sans équivalence et 30% ont au maximum le diplôme du secondaire supérieur.
La satisfaction du public est très bonne avec 95% de visiteurs satisfaits et 35% des visiteurs qui donnent des scores d’excellence (9 ou 10/10). D’ailleurs, 4 visiteurs sur 10 visitent la Cité des métiers plusieurs fois par mois, principalement pour utiliser l’espace numérique. Les profils les plus satisfaits, en considérant les scores d’excellence uniquement, sont les étudiants (59%) et les visiteurs avec un niveau de diplôme bas (42%).
La Cité des métiers a une influence positive sur le projet professionnel des visiteurs, 86% d’entre eux donne une note supérieure à la moyenne.
91% des visiteurs recommandent la Cité des métiers à leur amis ou connaissance. Parmi, ceux-ci, ce sont les personnes âgées de plus de 50 ans qui sont le plus enthousiastes.
On constate également que 9 visiteurs sur 10 ont trouvé ce qu’ils cherchaient.
Olivia P’tito, Directrice générale de Bruxelles Formation :
« En tant que promoteur, l’augmentation ainsi que la satisfaction des visiteurs de la Cité des métiers ne peut que nous réjouir ! Pour mettre sur pied ce beau projet, Bruxelles Formation, Actiris et le VDAB Brussel ont décloisonné leurs services, mutualisé leurs ressources et fait collaborer des personnes venant d’organismes complémentaires ! Une Cité des métiers est donc un lieu réunissant des partenaires de l’orientation, de la formation, de l’enseignement, de l’emploi avec un seul but commun : lutter efficacement contre le chômage des Bruxellois. »
- « La Cité des métiers fête a le vent en poupe depuis sa création il y a deux ans », BX1, 04/03/2020
- « Deux ans après sa naissance, la Cité des métiers a le vent en poupe », la Libre, 04/03/2020
- « Brussels Beroepenpunt hielp in 2019 bijna 56.000 mensen in hun loopkeuze », Bruzz, 04/03/2020
- « La Cité des métiers de Bruxelles fête ses deux ans et tire un bilan positif », Lavenir.net, 05/03/20, 3 p., Elise Lienarts
- « Beroepenpunt helpt werkzoekenden al twee jaar met job », HLN, 05/03/20, p. 16