Mieux-être dans mes relations de travail

Améliorez la qualité de vos relations au travail. Gagnez en implication, en motivation et en esprit d’équipe. Construisez et maintenez une collaboration efficace avec les autres.

• Communiquer de manière claire et constructive.  
• Promouvoir un environnement de travail respectueux et positif.
• S’affirmer face à un comportement agressif ou manipulateur. 
• Se respecter et respecter les autres, y compris en situation de désaccord. 
• S’approprier des techniques pour prévenir et résoudre les conflits.

• Identifier les caractéristiques des relations de travail positives.
• Mesurer l’importance de la confiance, du respect et de la collaboration ;
• Reconnaître ses besoins et décoder ceux des autres.
• Communiquer clairement et respectueusement :
• pratiquer l’écoute active (empathie, questions, reformulation) ;
• utiliser le DESC pour exprimer ses idées et opinions de manière assertive ;
• réagir constructivement face à un comportement agressif ou manipulateur ;
• rester serein·e et donner la priorité au dialogue et à l’objectif commun.
• Renforcer la collaboration et la compréhension mutuelle :
• encourager la coopération ;
• développer un esprit d’équipe et de solidarité.
• Prévenir et faire face aux tensions :  
• analyser les causes courantes des conflits au travail ;
• appréhender les dynamiques relationnelles qui peuvent générer des tensions ;
• gérer efficacement les émotions perturbatrices ;
• désamorcer les conflits naissants en discernant les actions adéquates à poser au bon moment.