Menez des entretiens d’évaluation constructifs

Comment préparer un entretien d’évaluation, le rendre productif pour les parties prenantes, en faire un outil d’évolution et de gestion RH ? Réussissez l’échange dans toutes ses implications : relationnelles, organisationnelles et pratiques.

• Préparer l’entretien. 
• Communiquer avec assertivité, dans un climat d’empathie et de neutralité. 
• Donner un feed-back constructif. 
• Gérer son temps et son stress, et ceux de son interlocuteur, de façon optimale. 
• Définir clairement des objectifs à moyen et à long terme. 

• Définir l’entretien d’évaluation, ses objectifs et ses modalités. 
• Situer l’entretien d’évaluation vu dans une perspective chronologique. 
• Analyser le contenu avec neutralité ; distinguer les faits des interprétations, des opinions et des sentiments. 
• Communiquer clairement et sereinement : 
• pratiquer l’écoute active : la reformulation, les questions, l’empathie ; 
• poser les bonnes questions pour vérifier les hypothèses ; 
• définir un objectif SMART ; 
• Donner un feed-back constructif : 
• le feed-back de motivation ; 
• le feed-back d’amélioration. 
• Offrir des signes de reconnaissance positifs et négatifs. 
• Faire une critique, demander un changement : la méthode DESC. 
• Remplir une grille d’évaluation (modèle de l’entreprise). 
• Conclure de façon intégrative, constructive et positive en transmettant les messages d’amélioration les plus essentiels. 
• Gérer ses émotions et celles de l’autre. 
• Prévoir un suivi agréé par les deux parties.