Gestionnaire d'assurances

Objectifs

• Acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour exercer une fonction de contact avec le public en lien avec les métiers de l’assurance
• Accéder à la profession de gestionnaire d’assurances

Programme

Formation théorique

• La formation théorique couvre les branches d’assurance suivantes : assurances véhicules automoteurs, assurances des choses – incendie, assurances de Responsabilités Civiles (RC – générale, RC TRC – tout risque chantier-, RC décennale, RC objective, RC pro, RC entreprise) – Assurance Protection Juridique, assurances vie sans composantes d’investissement (2ème et 3ème piliers), assurances vie avec composantes d’investissements (2ème et 3ème piliers), assurances de personnes autres que vie, assurance familiale
• Pour chacune de ces branches, la formation permettra d’acquérir : les législations spécifiques, les garanties qui composent les différentes catégories de produits, la gestion de sinistres (interrelation entre la couverture d’assurance et la déclaration de sinistre), l’analyse de conditions générales
• Matières complémentaires : les connaissances générales du marché de l’assurance et la réglementation du contrat d’assurance ; l’application des règles de conduite en matière de distribution d’assurances, la législation anti-blanchiment, le règlement RDR (Règlement Direct | Directe Regeling – traitement des réclamations après un accident), le logiciel BRIO (logiciel utilisé par des courtiers en assurances).

Formation pratique

La formation théorique est suivie d’un stage en entreprise comprenant : la gestion téléphonique, l’ouverture et la gestion des sinistres, comment immatriculer un véhicule, l’utilisation du logiciel BRIO, l’analyse des conditions générales avec le logiciel WIS (comparateur intelligent de produits d’assurances), le suivi de stage et l’orientation professionnelle, un entretien d’embauche et la création d’un CV.

Conditions

Etre chercheur d'emploi

Avoir au minimum le certificat de l'enseignement secondaire supérieur de plein exercice (CESS) ou une équivalence de ce certificat par la Fédération Wallonie-Bruxelles.

• Ou disposer d’un diplôme de Bachelor ou master (à caractère juridique ou administratif)
• Disposer d’une première expérience professionnelle réussie de minimum 6 mois en lien avec le secteur de la banque, de l’assurance, du courtage, avec une fonction administrative ou toute fonction commerciale
• Être domicilié en Région bruxelloise.

• Posséder une excellente maitrise du français tant à l’écrit qu’à l’oral
• La connaissance du néerlandais est un atout
• Maîtrise élémentaire de MS 365 - Outlook, Word, Excel, Powerpoint
• Avoir l'esprit analytique
• Être orienté résultats
• Posséder des valeurs déontologiques, avoir un bon sens moral, faire preuve d’un sens commercial, faire preuve d’empathie
• Satisfaire à un entretien de motivation portant entre autre sur le contact client, la fibre commerciale, l'apprentissage de matières juridiques complexes et la mobilité géographique

Il est nécessaire de participer à une séance d’information avant de pouvoir s’inscrire à la formation.

A savoir

 Cette formation est organisée en partenariat avec Wikitree et Actiris.

 Si vous suivez avec succès cette formation, ce parcours vous ouvre la voie vers un métier porteur et peut vous permettre de décrocher un contrat de travail auprès d’un des partenaires de la formation.