Agent administratif | Agente administrative dans le secteur de la santé - Secrétariat médical

Objectifs

Acquérir les outils et les compétences spécifiques afin de gérer l’administration et l’accueil du patient dans des hôpitaux, des cabinets médicaux, des maisons médicales et des maisons de repos.

Programme

• Connaissance de l’environnement médical et soins de santé;
• Déontologie et éthique;
• Promotion et prévention à la santé;
• Nomenclature INAMI, honoraires, assurances/paiements;
• Hygiène hospitalière;
• Terminologie médicale, anatomie;
• Principaux examens médicaux;
• Traiter différents types de publics et de demandes;
• Secourisme d’entreprise;
• Techniques de secrétariat : gestion des plannings et des agendas, accueil téléphonique, gestion des dossiers…
• Bureautique;
• Communication orale et écrite;
• Néerlandais orienté métier;
• Accompagnement à la recherche d’un stage et d’un emploi;
• Stage de deux mois.

NB : La formation implique du travail et de l’étude à domicile.

Conditions

Etre chercheur d'emploi

Avoir des connaissances comparables à celles d'un niveau d'étude de l'enseignement secondaire supérieur

• Priorité aux personnes domiciliées en Région bruxelloise (les personnes habitant en Wallonie ou en Flandre peuvent se présenter mais ne seront pas prioritaires. Ils pourront être sélectionnés si trop peu de bruxellois réussissent les tests)

• Posséder une très bonne connaissance de la langue française (orale et écrite) et du calcul.
• Bonnes connaissances de néerlandais niveau A2, sur base d’une attestation datée de moins de 6 mois par rapport au début de formation : renseignement à l’Espace langues d’Actiris ou dans votre antenne d'Actiris.
• Avoir une bonne maitrise du clavier et des outils informatiques : Word, Windows, internet  

Il est nécessaire de participer à une séance d’information avant de pouvoir s’inscrire à la formation.

A savoir

Attention les cours se donnent sur deux sites différents :
– ULB – Route de Lennik, 808 à 1070 Anderlecht
– Bruxelles Formation : Bd. Adolphe Max 157 à 1000 Bruxelles (pour les cours de langues)
Cette formation se donne en collaboration avec l’ULB-Centre de Formation Continue dans le domaine de la Santé.

Le néerlandais est utile pour la formation et le métier. Activer vos connaissances en néerlandais grâce à notre Atelier néerlandais : Bootcamp