Mieux-être dans mes relations de travail

Quels sont les ingrédients pour bien travailler ensemble ? Comment dire les choses difficiles, percevoir les tensions et poser les actes qui désamorcent le conflit ? Améliorez votre confort relationnel au travail !

Soft skills — Travailler en équipe

Mieux-être dans mes relations de travail

Quels sont les ingrédients pour bien travailler ensemble ? Comment dire les choses difficiles, percevoir les tensions et poser les actes qui désamorcent le conflit ? Améliorez votre confort relationnel au travail !

Il suffit parfois d’un grain de sable relationnel pour faire crisser l’engrenage d’une organisation. Cette formation pose les bases de l’assertivité et de la gestion des émotions, pour éviter agressivité et tensions entre collègues.

Objectif

  • Communiquer efficacement avec ses collègues en évitant les pièges de la communication
  • Dire des choses difficiles en préservant une bonne relation
  • Se comporter de manière positive face à un comportement agressif ou manipulateur
  • Se respecter et respecter les autres, y compris en situation de désaccord

Public cible

Tout public

Prérequis

Aucun

Programme

  • Les bases d’une bonne communication
  • Ecoute active et reformulation : vérifier sa compréhension par la reformulation, se mettre à la place de l’autre et essayer de comprendre son point de vue
  • Se comporter de manière assertive : s’exprimer de manière franche tout en restant respectueux de l’autre. Dire des choses qui ne sont pas toujours plaisantes sans blesser
  • Percevoir les tensions, les reconnaître et y être attentif pour réagir de manière adaptée
  • Reconnaître ses besoins et décoder ceux des autres : prendre soin des besoins respectifs permet de cerner le vrai problème et d’envisager des solutions constructives et durables
  • Réagir positivement à un comportement agressif ou manipulateur. Rester serein face à de et garde la priorité au dialogue et à l’objectif commun
  • Gérer efficacement les émotions perturbatrices : quelques trucs et astuces pour décoder ses émotions et en tirer parti positivement
  • Désamorcer des conflits naissants en discernant les actions adéquates à poser au bon moment

Méthodologie

Mises en situation, exercices individuels et en groupe, travaux en sous-groupe, analyses de cas, exploration de situations vécues et pistes de solutions concrètes. Brefs éclairages théoriques.

 

Modalités pratiques de nos sessions interentreprises

Durée

2 jours

Prochaines sessions

 

Coût de la session par personne

270 euros

Localisation

Situés à Uccle, dans un écrin de verdure, nos locaux vous proposent 7 salles de cours spacieuses et lumineuses, un espace lunch et de nombreuses possibilités de restauration et des commerces variés à proximité. Nos salles sont accessibles aux PMR Personne à mobilité réduite.

BF entreprises
Rue de Stalle 67 (1er étage)
1180 Uccle
entreprises@bruxellesformation.be
Tél: 02/371.73.50
Fax: 02/371.73.60

Localisation de Bruxelles Formation Entreprise

STIB : Arrêt Wagon (Trams 4 et 97 – Bus 98)
SNCB : Gare d’Uccle–Stalle, gare d’Uccle–Calevoet

 

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