Formez-vous
Initiez-vous à la vente dans la grande distribution.
A la suite de la formation, je serai capable de
Former aux métiers de la vente et du réassortiment, en développant les connaissances techniques et compétences nécessaires à ces fonctions.
L’accent est mis sur la vente en grande distribution (alimentaire, sportif, multimédia, électroménager, librairie …). Les candidats seront aptes à la fin de la formation à être vendeur(se), réassortisseur(se), caissier(ère)…
Le programme de formation
Techniques de vente
- introduction au secteur de la grande distribution et la vente au détail
- l’espace de vente – la présentation
- les techniques de vente – les prix et les promotions
- la gestion du stock – la sécurité et le vol
- le téléphone – la gestion des plaintes
- le travail de caisse – la gestion des plaintes
- la gestion des plaintes des clients – la gestion des tensions entre collègues
- la prévention du vol – quelle réaction face à un client suspect ?
- la communication verbale et non verbale
- la gestion constructive des problèmes
- la gestion du temps
Néerlandais orienté métier
Atelier citoyenneté (2 jours)
Initiation e-vente (4 jours)
Communication et préparation à l’emploi
Stage en entreprise (4 semaines)
Pour pouvoir participer à cette formation, je dois
- Réussir un test de connaissance de base en français et en calcul
- un test de niveau en néerlandais
- un entretien de motivation
Mais surtout
Etre chercheur d'emploi
Il est nécessaire de participer à une séance d’information avant de pouvoir s’inscrire à la formation.
Nos prochaines séances d'infos
Séance d'information
A savoir
Attention :
- Les autres cours seront donnés à Bruxelles Formation à la Gare Maritime: 11, Rue Picard à 1000 Bruxelles
Cette formation est organisée en collaboration avec Comeos et Actiris.