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Technicienne support pc réseau

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Ce que vous allez apprendre

Vous avez le sens de l’écoute, vous êtes curieuse et vous avez envie d’un job où l’on apprend tous les jours en aidant les personnes avec leur pc ? Cette formation est peut-être faite pour vous !

Comment ça va se passer ?

En tant que technicienne support pc réseau, vous serez capable :
– d’aider les utilisateurs de PC,
– de répondre à leurs questions, d’assurer la résolution de leurs problèmes ou les diriger vers le service le plus approprié.
Cette profession est souvent un tremplin pour évoluer dans le domaine informatique : un secteur en pleine évolution où les offres d’emploi ne cessent d’augmenter.

Ce que je vais apprendre

– Hardware : Les composants du PC n’auront plus de secrets pour vous !
– Software : Installation et paramétrage des systèmes d’exploitation, des logiciels de bureautique et utilitaires.
– Troubleshooting : Technique et logique d’identification et de résolution des pannes software, hardware et réseau.
– Bases en réseaux: Types (LAN, WAN) protocole (TCP, IP) et supports physiques.
– Helpdesk et téléphone :Techniques de gestion d’un service helpdesk, développement des compétences en communication au téléphone.
– Bureautique : Microsoft Word, Excel, PowerPoint, et Outlook.
– Langues : Plus de 200 heures de cours d’anglais et de néerlandais et de nombreux exercices pratiques adaptés au métier.

Sans oublier : Ateliers pratiques et projet de fin de formation. Développement professionnel et jobcoaching.

Certifications : Des épreuves menant à la certification métier Technicienne support PC & réseau sont organisées tout au long de la formation. Cours et préparation à la certification ITIL V3.

Qu’est-ce que je dois savoir/connaitre

Etre chercheur d’emploi

· Priorité aux femmes n’ayant pas terminé les humanités supérieures (pas de CESS).

Comment se passe l'inscription ?

· Test psychotechnique et tests de langues.

· Entretiens avec la coordinatrice de la formation.

Détails pratiques

Formation en présentiel

Certification visée

Attestation de formation professionnelle

Certification visée

Attestation de formation professionnelle

Lieu de la formation

Interface 3
Rue Gaucheret
1030 Bruxelles

Durée de la formation

11 mois, 6 semaines de stage
temps plein

Entrée en formation prévue

Février 2022