Formez-vous
Devenir employé(e) administratif(ve) ? Une formation pratique suivie d’un stage et organisée régulièrement s’offre à vous…
A la suite de la formation, je serai capable de
Maîtriser les compétences du métier de collaborateur administratatif.
Le programme de formation
Phase d’Accueil
- Connaître l’entreprise en français et en néerlandais
- Aménager son espace de travail en français et en néerlandais
- E-working et techniques de télétravail
Assurer l’accueil et la communication au sein de l’entreprise ou de l’institution
- Accueillir et orienter les clients, fournisseurs, visiteurs (Fr/Nl)
- Recevoir et émettre des appels téléphoniques (Fr/Nl)
- Gérer le courrier ou toute autre forme de support de communication écrite
- Gérer le courriel (FR/Nl)
- Gérer la communication numérique
Gérer des écrits, des données et des dossiers
- Réaliser des écrits et les mettre en forme
- Gérer des données (base de données, données en ligne)
- Gérer des dossiers de la constitution à l’archivage
Soutenir les activités de l’entreprise ou de l’institution
- Fournir un support à la gestion des aspects organisationnels d’activités
- Fournir un support à la gestion du matériel et/ou des consommables
Il est possible d’effectuer un stage en entreprise en fin de formation de 6 à 8 semaines.
Pour pouvoir participer à cette formation, je dois
- Bonnes connaissances en français: français oral et écrit, orthographe
- Connaissances de base exigées en calcul (4 opérations, pourcentage, moyenne, ...)
- Connaissance du clavier : 14 mots par minute, frappe à 10 doigts
- Néerlandais : avoir le niveau européen A1: être capable de comprendre des mots simples, des noms familiers, des phrases très simples si l'interlocuteur parle très lentement et très distinctement. Capable de communiquer de façon simple si l'interlocuteur répète ses phrases ou les reformule. Capable de poser des questions simples et de répondre à ce genre de questions.
Mais surtout
Etre chercheur d'emploi
Il est nécessaire de participer à une séance d’information avant de pouvoir s’inscrire à la formation.
A savoir
Un module préparatoire est généralement nécessaire pour une entrée en formation. Bruxelles Formation Tremplin examine la nécessité de suivre celui-ci.