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Agent d'accueil et de tourisme

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Ce que vous allez apprendre

Si vous avez le sens de la communication, de l'écoute et du renseignement du public dans le cadre du tourisme ou de la culture, cette formation complète et solide est peut-être la voie à suivre.

Comment ça va se passer ?

L’agent d’accueil et de tourisme possédera une bonne formation culturelle, pourra établir des contacts sociaux positifs et maîtriser certaines techniques de communication, de gestion de données afin de répondre correctement aux exigences du secteur public et privé pour notamment accueillir et informer le public , encadrer diverses manifestations, participer à des actions de relations publiques et occuper des fonctions de téléphoniste au sein d’une entreprise.
Toutes ces qualités doivent être accompagnées d’une bonne connaissance des langues, et d’une culture générale la plus large possible.
La section vise également à permettre à l’étudiant d’acquérir des connaissances et des aptitudes liées au traitement informatisé de l’information.

Ce que je vais apprendre

Approches historique et géographique des sites touristiques ; gestion de l’information; notions de gestion et de marketing; communication; techniques d’accueil; langues (néerlandais, anglais); stage; épreuve intégrée.

Qu’est-ce que je dois savoir/connaitre

– ou test d’admission en français et mathématique

Détails pratiques

Formation en présentiel

Certification visée

Certificat de qualification spécifique à l'enseignement secondaire supérieur de Promotion sociale

Certification visée

Certificat de qualification spécifique à l'enseignement secondaire supérieur de Promotion sociale

Lieu de la formation

EAFC - Etablissement d'enseignement pour adulte et de formation continue - Uccle
Rue Gatti de Gamond 95
1180 Uccle

Durée de la formation

2 années

Entrée en formation prévue

Septembre 2022