Cette formation vise à développer l’efficacité de toute personne occupant une fonction d’assistant(e) ou secrétaire. Les compétences organisationnelles et communicationnelles seront travaillées, en s’appuyant sur le vécu et les difficultés de chacun.
Objectifs
- Développer les compétences fondamentales pour assumer la fonction d’un(e) secrétaire :
- Organiser son travail
- Utiliser des outils de gestion du temps
- Savoir communiquer en fonction des relations
- Gérer son stress
Programme
- Clarifier les missions du/de la secrétaire et intégrer les enjeux du métier
- Missions, fonction, rôles
- Gérer sa fonction, son poste, les compétences utiles
- Organiser son travail et celui des autres
- Organisation individuelle, espace, systèmes de classements
- Appliquer des procédures
- Acquérir des outils de gestion du temps
- Prioriser et planifier ses tâches
- Développer des perspectives à long terme
- Développer ses facultés relationnelles en toutes circonstances
- Agir en adéquation avec les personnes de son entourage professionnel et faire face aux situations de manière efficace
- Développer son potentiel de communication
- Communication interpersonnelle
- Variation des échanges
- Mon responsable et son entourage
- Gérer son stress
- Reconnaître son stress et identifier les facteurs
- Anticiper et gérer les situations stressantes…
- Plan d’action individuel
Méthodologie
Principe d’interactivité : analyse des situations des participant(e)s, ateliers, mises en situation de cas précis, questionnaires, fiches pour agir.
Les participant(e)s réalisent un plan d’action analysé en plénière et individuellement
Localisation
Situés à Uccle, dans un écrin de verdure, nos locaux vous proposent 7 salles de cours spacieuses et lumineuses, un espace lunch et de nombreuses possibilités de restauration et des commerces variés à proximité. Nos salles sont accessibles aux PMR.
Rue de Stalle 67, Uccle, Belgique
Avec le tram 4 ou 97 Arrêt Wagon
Avec le bus 98 Arrêt Wagon
Accessible aux personnes à mobilité réduite
