Cette formation vise à développer l’efficacité de toute personne occupant une fonction d’assistant(e) ou secrétaire. Les compétences organisationnelles et communicationnelles seront travaillées, en s’appuyant sur le vécu et les difficultés de chacun.
Objectifs
- Développer les compétences fondamentales pour assumer la fonction d’un(e) secrétaire :
- Organiser son travail
- Utiliser des outils de gestion du temps
- Savoir communiquer en fonction des relations
- Gérer son stress
Programme
- Clarifier les missions du/de la secrétaire et intégrer les enjeux du métier
- Missions, fonction, rôles
- Gérer sa fonction, son poste, les compétences utiles
- Organiser son travail et celui des autres
- Organisation individuelle, espace, systèmes de classements
- Appliquer des procédures
- Acquérir des outils de gestion du temps
- Prioriser et planifier ses tâches
- Développer des perspectives à long terme
- Développer ses facultés relationnelles en toutes circonstances
- Agir en adéquation avec les personnes de son entourage professionnel et faire face aux situations de manière efficace
- Développer son potentiel de communication
- Communication interpersonnelle
- Variation des échanges
- Mon responsable et son entourage
- Gérer son stress
- Reconnaître son stress et identifier les facteurs
- Anticiper et gérer les situations stressantes…
- Plan d’action individuel
Méthodologie
Principe d’interactivité : analyse des situations des participant(e)s, ateliers, mises en situation de cas précis, questionnaires, fiches pour agir.
Les participant(e)s réalisent un plan d’action analysé en plénière et individuellement
Prochaines sessions
Localisation
Situés à Uccle, dans un écrin de verdure, nos locaux vous proposent 7 salles de cours spacieuses et lumineuses, un espace lunch et de nombreuses possibilités de restauration et des commerces variés à proximité. Nos salles sont accessibles aux PMR.
Rue de Stalle 67, Uccle, Belgique
Avec le tram 4 ou 97 Arrêt Wagon
Avec le bus 98 Arrêt Wagon
Accessible aux personnes à mobilité réduite
