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Managez en désamorçant les conflits

MODALITÉS PRATIQUES DE NOS SESSIONS INTERENTREPRISES

PUBLIC CIBLE

Managers, responsables d’équipe, de groupes de travail…

DURÉE

1 jour(s)

PRÉ-REQUIS

Bases de la gestion d’équipe : avoir suivi notre formation en 2 jours « Apprenez à gérer une équipe » ou avoir l’expérience équivalente

FORMATION DISPONIBLE EN:

Formation présentielle

Je veux du sur-mesure !

Plus de 5 collaborateurs et collaboratrices ?
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Pensez à nos formules intra-entreprise !
Toutes nos formations sont personnalisables pour votre société : contenu et durée sont adaptés à vos besoins, au plus près de votre réalité !
Nous étudions ensemble votre projet et nous vous proposons des solutions sur-mesure, chez vous ou chez nous !

Je veux du sur-mesure

Les responsables d’équipe sont souvent appelés à gérer des tensions et des conflits dans leur équipe, sans jamais y avoir été formés. Cette formation apporte les outils nécessaires pour analyser le conflit, comprendre les causes et y répondre adéquatement

Objectifs

  • Distinguer les différents types de conflits et leurs causes
  • Adapter son type d’intervention selon l’évolution du conflit
  • Gérer une réunion pour faciliter la résolution d’un conflit

Programme

  • Apprivoiser le conflit : croyances et réalités
  • Différents types de conflits … à gérer différemment
  • Analyser l’origine du conflit par la grille d’Ardoino et déterminer les stratégies pour le gérer
  • Détecter les étapes du conflit et les actions adéquates qui y correspondent
  • Intervenir dans le conflit
  • Gérer une réunion pour résoudre un conflit : entre diriger et faciliter
  • Faciliter les échanges et pratiquer l’écoute active
  • Travailler sur les besoins individuels et les intérêts communs 

Méthodologie

Analyses de cas, réflexions et exercices au départ du vécu des participants, jeux de rôle filmés…

Inscrivez-vous pour être tenu·e au courant des prochaines sessions

Localisation

Situés à Uccle, dans un écrin de verdure, nos locaux vous proposent 7 salles de cours spacieuses et lumineuses, un espace lunch et de nombreuses possibilités de restauration et des commerces variés à proximité. Nos salles sont accessibles aux PMR. Rue de Stalle 67, Uccle, Belgique

Avec le tram 4 ou 97 Arrêt Wagon

Avec le bus 98 Arrêt Wagon

Avec le train : Gare d'Uccle-Stalle ou Gare d'Uccle-Calevoet

Accessible aux personnes à mobilité réduite