Coronavirus : reprise progressive des activités

Mise à jour du 30/06/2020 - Les entretiens individuels à la Cité des métiers reprennent ! Posez toutes vos questions à notre call-center : 0800 555 66 (ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 17h15)

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Accueillir : la différence c’est vous !

Communication / L'approche du client

Chaque préposé à l’accueil est l’ambassadeur de l’entreprise. Mais comment rester courtois, professionnel et efficace entre les pluies d’appels téléphoniques et les visiteurs qui s’impatientent?

L’accueil est un élément fondamental de la relation de l’entreprise avec son public. Cette formation explore les différents aspects d’un accueil professionnel réussi, de façon concrète et interactive.