Accueillir : la différence c’est vous !

Communication / L'approche du client

Chaque préposé à l’accueil est l’ambassadeur de l’entreprise. Mais comment rester courtois, professionnel et efficace entre les pluies d’appels téléphoniques et les visiteurs qui s’impatientent?

L’accueil est un élément fondamental de la relation de l’entreprise avec son public. Cette formation explore les différents aspects d’un accueil professionnel réussi, de façon concrète et interactive.