Fiche métier

Vendeuse - Vendeur en magasin Bruxelles - Winkelmedewerker Brussel (moins de 25 ans)

Fiche métier

Descriptif métier
Vous vendez différents articles le plus souvent en magasin traditionnel ou en grande surface spécialisée. Vous rangez et exposez les articles en rayon, en vitrines et en réserves. Il peut vous arrivez d'encaisser les paiements et de supporter temporairement la responsabilité du magasin.

Conditions de travail
Cet emploi s'exerce en position debout et comporte de fréquentes allées et venues entre l'espace de vente et les réserves. Le port d'une tenue en rapport avec l'articles vendus et le style de la boutique est souvent recommandé. L'activité implique des prestations le samedi.


Fiche formation

Objectif :

Former aux métiers de la vente et du réassortiment, en développant les connaissances techniques et compétences nécessaires à ces fonctions :

Connaissances des clients et des techniques de vente, accueil clientèle et conseils sur les produits et marchandises, réception et contrôle des marchandises dans l’entrepôt, Réassort et gestion Caisse.
L'accent est mis sur :
- La vente en grande distribution (grands magasins et supérettes)
-
Le service à la clientèle en néerlandais et en français

A la fin de la formation, les candidats seront aptes à effectuer des tâches diverses dans les métiers de la vente en magasin, le réassort, la caisse, l’accueil des clients en français et en néerlandais.

Contenu :

La formation sera donnée en alternance en français et en néerlandais, elle est organisée en collaboration par Bruxelles Formation et le VDAB.

Préformation de néerlandais (2 semaines)


Techniques de vente, Communication et Néerlandais orienté métier (10 semaines)


- L’introduction à la vente et au secteur du commerce et de la vente au détail

- L'espace de vente et le réassort

- La connaissance des produits

- Les techniques de vente – les clients, les prix et les promotions

- La gestion des stocks

- Le travail de caisse

- La communication, la gestion des plaintes des clients, la gestion des tensions entre collègues

- La prévention du vol - quelle réaction face à un client suspect ?

- Les mises en situation, apprentissages en milieu de travail

- La préparation au stage et à l’emploi

Stage en entreprise (5 semaines)
Respectant les horaires du commerce

Certification(s) visée(s) :
Attestation de formation professionnelle

Organisation

Durée :
17 semaines dont 2 semaines de préformation en néerlandais
Horaire :
en journée
Coût :
Gratuit -

Conditions d'admission

Prérequis
Etre chercheur d'emploi. Avoir entre 18 et 24 ans.
  • Avoir une bonne connaissance du français et une connaissance de base du néerlandais
  • Être domicilié en région bruxelloise
  • Être capable de prendre des initiatives et avoir le sens des responsabilités
  • Être prêt à travailler en horaire flexible et à manipuler parfois des charges lourdes

Réussir :
- Test de français et de néerlandais
- Test de calcul
- Entretien de motivation.

Intéressé(e) ?

Que faire
Avant d’entrer en formation il est obligatoire de participer à une séance d’information et de test.
Il n’y a pas d’inscription actuellement. Pour vous informer des prochaines inscriptions, vous pouvez suivre cette formation grâce à votre compte personnel Mon Dorifor, ou consulter régulièrement notre call center au 0800 555 66 si vous n’avez pas accès à internet.
Pour vous inscrire à cette formation, il faut préalablement participer à la séance d'information. Cliquez ici et consulter directement la rubrique "que faire" de la fiche.

Remarques

Les cours seront donnés dans les locaux du VDAB au 14 avenue de l'Astronomie, 1210 Bruxelles (métro Madou)

 


Formations gratuites pour les demandeurs d'emploi. Certaines catégories de stagiaires bénéficient en outre du remboursement de leurs frais de déplacement et d'une prime horaire de 1 euro brut. Il s'agit des demandeurs d'emploi inscrits à ACTIRIS et qui remplissent une des conditions suivantes: soit ne pas avoir de diplôme secondaire supérieur,soit être allocataire du FBFISPH (Fonds bruxellois pour les personnes handicapées),soit être inoccupé depuis plus de 12 mois (seules les dates d'inscription à ACTIRIS sont prises en compte pour prouver cette inoccupation (se munir du document A15 comme preuve); les 12 mois peuvent comporter des interruptions d'inscription, à condition que celles-ci ne dépassent pas 3 mois chacune), soit être inscrit au CPAS.
* Rendez-vous auprès d'une antenne Actiris
* Venir chercher personnellement (muni de votre carte d'identité) une invitation à Bruxelles Formation Carrefour. Rue Royale 93 à 1000 Bruxelles. Ouvert le lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi de 9h à 12h30.

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* Pour faciliter la lecture, BRUXELLES FORMATION emploie le terme « chercheur d’emploi » exclusivement au masculin.
À travers ce terme, BRUXELLES FORMATION s’adresse tant aux femmes qu’aux hommes.
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